Política de Calidad y Medio Ambiente

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AMBIENTAL PCMA 14.07.2017
POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE  

ED. 1

 

 

INSTALACIONES SERCAL, S.L., desde sus comienzos, considera que la CALIDAD debe ser el elemento diferenciador y reconocible en todas las actividades desarrolladas, no como exigencia de nuestros clientes, sino como una Marca de identidad propia.

Para asegurar el futuro y desarrollo de nuestra organización, y añadirle valor, nuestro objetivo es ser reconocidos por nuestros clientes como SU PRINCIPAL PROVEEDOR EN LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE: 

  • ATENCIÓN PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS (EMERGENCIAS) PARA APARATOS A GAS NATURAL.
  • ATENCIÓN DE
  • SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE FONTANERÍA.
  • CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE CANALIZACIONES, ACOMETIDAS E INSTALACIONES AUXILIARES DE
  • CONSTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO DE CANALIZACIONES DE GAS, ELEMENTOS AUXILIARES Y ACOMETIDAS PARA REDES DE ACERO DE CUALQUIER RANGO DE PRESIÓN.
  • ADECUACIÓN DE INSTALACIONES CON CONSUMOS DE GAS LICUADO PROPANO (GLP) A GAS NATURAL Y
  • SERVICIO DE REPARACIÓN DE ELECTRODOMÉSTICOS, AIRE ACONDICIONADO Y MANTENIMIENTO.

En INSTALACIONES SERCAL, S.L., somos conscientes de que en la consecución de los objetivos económicos, las compañías no deben perseguir exclusivamente su beneficio, olvidándose de la PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CALIDAD, bajo el enfoque de la SOSTENIBILIDAD, económica, ambiental y social.

Para ello, INSTALACIONES SERCAL, S.L. ha establecido, documentado e implantado un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Ambiental, conforme a las normas internacionales UNE-EN-ISO-9001:2015 y UNE-EN-ISO- 14001:2015, donde nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes principios:

  • Establecer la MEJORA CONTINUA, como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención, en lugar preferente sobre la corrección, optimizando los recursos humanos y materiales, todo ello encaminado a la mejora permanente de la eficacia de nuestros procesos.
  • Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de la calidad y ambientales.
  • Establecer sistemas para conocer las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas con el fin de establecer las directrices estratégicas de INSTALACIONES SERCAL, L.
  • Cumplir los requisitos contractuales, legales y reglamentarios establecidos con los clientes con el objetivo de obtener un alto grado de satisfacción y fidelización de los
  • Planificar y prevenir mediante los procesos de control y de mejora continua, estableciendo medidas y acciones orientadas a la detección, superación y prevención de los
  • Cumplir la legislación medioambiental aplicable a nuestras actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por proteger el medio que nos rodea, prevenir la contaminación y minimizar, en lo posible, el potencial impacto ambiental que
  • Formar y concienciar permanentemente al personal para fomentar su sentido de la responsabilidad en la conservación del medio ambiente.
  • Promover la comprensión y difusión de nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente dentro de la organización, mediante formación y comunicación continuada con nuestros trabajadores, colaboradores y partes

Estos principios son aplicables a todos los niveles de INSTALACIONES SERCAL, S.L. y se hacen extensibles a aquellos proveedores y grupos de interés que tengan una relación directa con nuestra CALIDAD y nuestro sentido de la SOSTENIBILIDAD.  

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INSTALACIONES SERCAL, S.L. 

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